Polityka zwrotu kosztów

Reklamacji

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz składania reklamacji w sklepie internetowym Blomey, prowadzonym na platformie Shopify.

  2. Sklep działa zgodnie z przepisami:

    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • Kodeksu cywilnego,

    • innych obowiązujących przepisów prawa.

  3. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

    • Patryk Biały

    • Forma prawna: Osoba fizyczna 

    • Grunwaldzka 18A, Ostrzeszów, 63-500

    • E-mail kontaktowy: kontakt@blomey.pl

2. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

    • otrzymania towaru,

    • lub objęcia towaru w posiadanie przez wskazaną osobę trzecią.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę poprzez:

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną.

3. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

  2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób.

  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4. Zwrot towaru

  1. Konsument zobowiązany jest odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2. Adres do zwrotu towaru:

    • Grunwaldzka 18A, Ostrzeszów, 63-500 

  3. Koszty zwrotu towaru:

    • Ponosi Konsument

  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

  • o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta,

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wykonany na indywidualne zamówienie Konsumenta,

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,

  • nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,

  • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.

6. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady towaru na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego (rękojmia).

  2. Reklamację można złożyć:

    • drogą mailową: kontakt@blomey.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko Konsumenta,

    • dane kontaktowe,

    • opis wady,

    • żądanie Konsumenta.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Zwrot środków po reklamacji

W przypadku uznania reklamacji, zwrot środków lub wymiana towaru nastąpi w terminie ustalonym z Konsumentem, nie dłuższym niż 14 dni.

8. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia: 01.02.2026

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Zwrotów.

  3. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie sklepu Blomey.